Política de privacidad

Aquí Es es un portal inmobiliario operado por Bersot AI Systems desde Lima, Perú. Publicamos avisos de inmobiliarias, corredores y propietarios; no somos parte de la compraventa ni del alquiler, ni intermediamos en el pago.

Para ejercer tus derechos o hacer cualquier consulta sobre esta política, escríbenos a contacto@bersot.app.

• Si consultas por una propiedad: tu nombre, número de WhatsApp o teléfono, correo si lo dejas, y el contenido de tu consulta (zona, presupuesto, tipo de inmueble y lo que nos cuentes en la conversación).
• Si publicas avisos: nombre, correo, teléfono, datos de tu inmobiliaria o corredora y la información de las propiedades que cargas.
• Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, páginas vistas y búsquedas realizadas, con fines de seguridad y para mejorar el portal.

No pedimos ni necesitamos datos sensibles (salud, origen étnico, convicciones, situación económica detallada). No los solicites ni los incluyas en tus mensajes.

• Conectar tu consulta con el asesor responsable de la propiedad que te interesó.
• Responder tus preguntas iniciales mediante nuestro asistente virtual de WhatsApp y coordinar una visita cuando lo pidas.
• Mostrarte propiedades que se ajusten a lo que buscas.
• Prevenir usos indebidos del portal y cumplir obligaciones legales.

Cuando consultas por una propiedad, tus datos de contacto y tu consulta se comparten con el asesor o la inmobiliaria dueña de ese aviso, para que pueda atenderte. Es el propósito mismo del portal: sin eso, nadie podría responderte.

Ese asesor pasa a ser responsable del uso que haga de tus datos en su propia gestión comercial. Si prefieres que deje de contactarte, puedes pedírselo directamente a él o escribirnos a contacto@bersot.app y lo trasladamos.

También usamos proveedores tecnológicos que procesan datos por encargo nuestro: alojamiento y base de datos (Vercel, Neon), mensajería (WhatsApp Business API de Meta Platforms), Google Calendar para los asesores que lo conectan (ver punto 6) y modelos de inteligencia artificial para redactar respuestas. No vendemos tus datos ni los cedemos con fines publicitarios de terceros.

Si escribes por WhatsApp, un asistente automatizado puede responder tus primeras consultas, mostrarte propiedades y coordinar una visita. La conversación queda registrada para que el asesor humano continúe la atención sin pedirte todo de nuevo. En cualquier momento puedes pedir hablar con una persona.

Los asesores que publican en Aquí Es pueden conectar, de forma opcional, su cuenta de Google Calendar desde Panel → Integraciones. Al hacerlo nos autorizan el permiso calendar.events y el acceso a su dirección de correo de Google.

• Qué hacemos con ese acceso: crear en su calendario un evento por cada visita confirmada a una propiedad (fecha, hora, dirección, nombre y teléfono del cliente) con recordatorios, y actualizar o marcar como confirmados esos mismos eventos. Para proponer horarios libres podemos consultar los eventos del calendario en el rango de fechas de la visita.
• El correo de Google solo se usa para mostrarle al asesor qué cuenta quedó conectada.
• Lo que no hacemos: no vendemos ni compartimos datos de Google con terceros, no los usamos para publicidad, no los usamos para entrenar modelos de inteligencia artificial y ninguna persona los lee, salvo que el propio asesor lo pida para darle soporte, por razones de seguridad o por obligación legal.
• Conservación y borrado: los permisos se guardan cifrados. El asesor puede desconectar su calendario en cualquier momento desde Panel → Integraciones: en ese momento revocamos el acceso ante Google y borramos los permisos guardados. También puede retirarlo desde myaccount.google.com/permissions.

El uso y la transferencia a cualquier otra aplicación de la información recibida de las APIs de Google por parte de Aquí Es se ajustarán a la Política de Datos de Usuario de los Servicios de API de Google, incluidos los requisitos de Uso Limitado.

Aquí Es's use and transfer to any other app of information received from Google APIs will adhere to the Google API Services User Data Policy, including the Limited Use requirements.

Los asesores pueden conectar, de forma opcional, su Facebook desde Panel → Integraciones, con la app «Aqui Es». Al hacerlo nos autorizan a ver la lista de páginas que administran, leer la interacción de esas páginas y publicar en ellas y en la cuenta de Instagram profesional vinculada.

• Qué hacemos con ese acceso: publicar el contenido del plan Orgánico (sus propiedades, consejos y resúmenes) solo en las páginas que el asesor eligió al conectar, y leer el alcance de esas publicaciones para su reporte mensual.
• Lo que no hacemos: no leemos mensajes privados ni el perfil personal, no vendemos ni compartimos esos datos con terceros y no los usamos para publicidad.
• Conservación y borrado: el permiso se guarda cifrado. El asesor puede desconectarlo en cualquier momento desde Panel → Integraciones: en ese momento retiramos el permiso ante Meta y lo borramos. También puede quitarlo desde la configuración de Facebook, en «Integraciones comerciales».

Conservamos tu consulta mientras dure la gestión comercial y hasta dos (2) años después del último contacto, plazo razonable en la búsqueda de un inmueble. Vencido ese plazo, los eliminamos o anonimizamos, salvo que una obligación legal exija conservarlos más tiempo.

Conforme a la Ley N.° 29733, Ley de Protección de Datos Personales, y su reglamento, puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, además de revocar tu consentimiento en cualquier momento.

Escríbenos a contacto@bersot.app indicando tu solicitud y un dato que permita identificarte (el número desde el que consultaste). Respondemos dentro de los plazos de ley. Si consideras que no atendimos tu pedido, puedes acudir a la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales del Ministerio de Justicia.

Ciframos las conexiones (HTTPS) y las contraseñas, restringimos el acceso a la información según el rol de cada usuario, y cada asesor solo ve las consultas que le corresponden. Ningún sistema es infalible: si ocurriera un incidente que afecte tus datos, te informaremos y adoptaremos las medidas correctivas.

El portal está dirigido a mayores de 18 años. No recolectamos deliberadamente datos de menores; si detectamos un registro de este tipo, lo eliminamos.

Usamos cookies propias para mantener tu sesión y recordar preferencias de búsqueda, y herramientas de medición para entender qué secciones se usan más. Puedes bloquearlas desde tu navegador; algunas funciones podrían dejar de operar correctamente.

Si modificamos esta política, actualizaremos la fecha del encabezado y publicaremos la nueva versión en esta misma página.

Consultas sobre privacidad y datos personales: contacto@bersot.app.